Virka Info vastaa Helsingin kaupunkia ja sen palveluja koskeviin kysymyksiin ala-aulan yleisneuvontapisteessä, puhelimitse ja sähköisesti. Palvelua saa suomen ja ruotsin lisäksi myös useilla muilla kielillä.
 

Yleisneuvontapiste

Kaupungintalon ala-aulassa sijaitsevan yleisneuvontapisteen, Virka Infon, henkilökunta vastaa kävijöiden kysymyksiin ja opastaa asiakastietokoneiden ja wlanin käytössä. Neuvonnasta saa myös tuoreimmat tiedot Virkan tapahtumista ja näyttelyistä sekä lippuja Virkan järjestämiin konsertteihin, opastettuihin kaupungintalokierroksiin sekä muihin Virkan tapahtumiin.

Virkan yleisneuvontapiste on avoinna ma-pe 9 - 19 ja la-su 11 - 17. 
Sisäänkäyntiosoitteet ovat Sofiankatu 1 ja Pohjoisesplanadi 11 - 13.

Poikkeavat aukioloajat

Puhelinneuvonta

Virkan puhelinneuvonnasta voi tiedustella arkisin Helsingin kaupungin palveluista, työntekijöiden sekä virastojen yhteystiedoista sekä muista Helsinkiin liittyvistä asioista.  


Virkan puhelinneuvonta palvelee ma-pe 9-15 numerossa (09) 310 11 111

Sähköinen yhteydenotto

Vastauksia hieman laajempiin mieltä askarruttaviin asioihin voi kysellä sähköpostitse tai oheisella yhteydenottolomakkeella.

Yhteydenottolomakkeeseen.

Virkan sähköpostiosoite on virkainfo@hel.fi